Пишите - вам ответят

Электронные жалобы от жителей Москвы и Зеленограда, приходящие на городские интерактивные порталы столичных органов власти, теперь будут рассматриваться чиновниками в течение восьми рабочих дней. Новый регламент обработки жалоб утвердили в столичном правительстве. Напомним, что еще недавно регламент отводил на ответы горожанам тридцать дней.

Изменился и срок регистрации жалобы - в обычные дни на это теперь даются сутки и 72 часа - в праздники. Также в новом регламенте указано, что ответы госорганов должны быть содержательными, доступными для понимания. В ответе запрещено использовать массивы ссылок на нормативные акты и сложные аббревиатуры, а также заготовленные "ответы-шаблоны".

На сегодня жалобы москвичей и зеленоградцев принимают портал "Наш город" и портал "Дороги Москвы", а также ряд мобильных приложений. Жалобы принимает Единая редакция, направляющая сообщения пользователей в профильные ведомства или в контрольный орган. Также в обязанности Единой редакции входит размещение ответов в открытом доступе.

В Зеленограде задать свой вопрос властям можно на сайте zelao.ru
 

Т.С.

Комментарии (1)

1 Valerya Это правильно. А то жалуешься на отсутствие или слабое отопления, а когда письмо прочитают через месяц уже оно есть. Может хотя бы быстрей реагировать начнут? Добавление комментария Ваше имя: E-mail (не обязательно): Текст: Код:

Актуальность виртуальных СМИ для аудитории

Представители современного поколения в качестве источника новостей все реже рассматривают печатные СМИ. Такая тенденция отмечается и с телевещанием. Простые инструменты получения данных часто поддерживаются представителями старшего поколения. При этом они тоже...

Вячеслав Кантор считает лицемерными попытки выступать против расизма и при этом поддерживать антисемитизм

Июньская демонстрация против расизма в Париже обернулась настоящим скандалом, когда в сети появились видеоролики, на которых демонстранты выкрикивают антисемитские оскорбления и угрозы. Подобное абсурдное столкновение антисемитизма и антирасизма вызвало немало вопросов...

Территория добра в Зеленограде

Волонтерский центр «Территория добра Зеленограда» - проект создан для формирования окружной волонтерской команды из числа молодежи в возрасте от 14 до 21 года. Предполагает объединение молодежных инициатив, реализуемых молодёжью города. Команда, созданная в...