Пожаловаться по телефону на коммунальщиков скоро смогут все недовольные их работой. Скоро должна появиться единая телефонная служба, как раз предназначенная для этих целей. По телефону этой службы можно будет изложить свою жалобу, сообщить об авариях, а также получить всю необходимую информацию по действующим тарифам. Принцип работы новой телефонной службы будет прост - на телефонный звонок с жалобой будет заведена карточка, которая не исчезнет до тех пор, пока "больной" вопрос москвича не будет решен.