С апреля для жителей Москвы и Зеленограда начала работать телефонная "горячая линия" по вопросам работы городских образовательных учреждений. В основном по этому своеобразному "телефону доверия" поступают вопросы по разного рода справочным данным, но также есть и жалобы. Среди них были и жалобы, касающиеся незаконных поборов в школах. Чиновники заявляют, что все жалобы будут пристально рассмотрены и это поможет улучшить работу образовательной системы столицы.